Placetel-Anbindung

Inbegriffen in Version: OSS, Professional, Enterprise, Premium
Pfad: Administration => AppStore => Placetel Anbindung oder Mein Bereich => Meine Apps => Placetel Anbindung
Dieses neue Modul macht es Ihnen nun möglich direkt über Wawision mit den Kontakten Ihres Adressstamms zu telefonieren.

Einrichtung

Um eine Programmanbindung zu Placetel einzurichten benötigen Sie einen API-Key, den Sie in Ihrem Kundenkonto von Placetel vorfinden: Placetel Website Sobald Sie diesen eingetragen haben, sollten auf der rechten Seite Ihre Placetel-Accounts erscheinen. :wawision:placetel_anbindung_002.png Ihre Accounts können dann im linken Textfeld angelegt werden. Folgende Nomenklatur ist dabei zu beachten: pro Zeile:Benutzername Xentral:UID von Placetel --> Beispiel: MaxMustermann:77777777@fpbx.de

Anwendung

In der Übersicht können Sie in einem Eingabefeld eine Rufnummer eintragen und über den dazugehörigen Button anrufen. Daraufhin wird der Anruf zunächst über Ihre Telefonanlage geleitet und bei Abnahme des Hörers zum Empfänger durchgestellt. Im Telefonbuch werden alle Ansprechpartner mit Telefonnummer aus dem Adressstamm geladen. :entwickler:placetel-anbindung_verwendung.png?direct Darüber hinaus können Sie auch direkt aus dem Adressstamm Telefonate mit den hinterlegten Kontakten starten. Dazu betätigen Sie einfach den folgenden Button mit dem Telefonhörer. :entwickler:placetel-anbindung_direktwahl.png Hinweis: Eingehende Anrufe können noch nicht zugeordnet werden, da dies bisher eine spezielle Windows-App voraussetzt, die im Hintergrund läuft.

API Key

Den API Key finden Sie in Ihrem Placetel Account unter Stammdaten -->Einstellungen -->API aktivieren. :wawision:placetel_anbindung_003.png?direct

Xentral Anbindung Telefonanlagen

Ausgehende Anrufe: Wenn man ausgehend von Xentral telefonieren will gibt es im wesentlichen zwei Methoden.In Xentral generieren wir zu jeden ausgehenden Anruf eine URL z.B. "tel:49123456789", diese wird von den meisten Software-Phones oder Programmen wie Skype, Whatsapp bzw. auch für TAPI-Clients von klassischen Telefonanlagen unterstützt. Als zweite Methode bietet Xentral eine Möglichkeit APIs anzubieten. Im Fall von Placetel existiert eine Anbindung (siehe Helpdesk).

Eingehende Anrufe:

Eingehende Anrufe können Xentral signalisiert werden in dem die Telefonanlage eine URL von Xentral aufruft. Das kann leider nicht jede Telefonanlage. Wenn Ihre Anlage das kann können Sie gerne unseren Support kontaktieren dann können wir Ihnen zeigen wie der URL Aufruf genau aussehen muss.
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